Assistant / Assistante de direction
Emploi
Manzat, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes
Vous interviendrez au sein des 3 EHPAD du CIAS Combrailles, Sioule et Morge( Combronde, Manzat ,les Ancizes ) Vos missions : Accueil orientation des usagers/ communication - Assure l'accueil des résidents, des familles des visiteurs, renseigne les usagers par une présence physique, par email, par téléphone. - Entretient avec les différents partenaires de l'établissement des relations de confiance basées sur la qualité de service. - Propose à sa hiérarchie toute solution permettant de régler rapidement les litiges et contentieux liés à son activité. - Gère la diffusion de l'information interne et externe tout en respectant la confidentialité nécessaire. Gestion administrative - Assure un premier tri du courrier (établissement, résidents...) - Elabore les lettres types destinées à répondre aux demandes de renseignements des familles ou des futurs résidents ou tout autre document à la demande de la direction. - Gère la liste d'attente des résidents, constitue les dossiers de demande d'admission - Apporte son aide au montage des dossiers avec les usagers. - Prend en charge la constitution des dossiers (aide sociale, APA.), rassemblement des pièces et envoi des documents[...]
